共情沟通助考 赋能心态“赢”考——家长、老师共情沟通赋能高（中）考生之指南

2024-06-06 12:19:00来源：中国心理人才网

六月初，高（中）考的关键冲刺期。面对这考场如战场的特殊人生考验，亲手书写“人生转折”的高三初三考生们，难免会出现紧张、焦虑、恐惧、担心、压力山大，心力不交，状态不佳，头脑空白等身心应激反应。大部分考生家长、老师也会处于紧张和压力的身心状态中。紧急时刻，家长、老师该如何做好陪伴，助力考生调适心态，积极应考呢？在此，作者运用《中小学教师心理健康教育能力发展的校本行动研究》和共情沟通两个省级课题研究成果，以及多年家庭教育指导的成效，量体裁衣，特制了这份高（中）考心理赋能之亲子、师生共情沟通技巧指南，为考生家长、老师支招赋能，共同助力考生超常发挥，心想事成。

家有考生，家长应先调整好自己的心态，再给考生高效的陪伴和心理支持。班有考生，老师也可以做好相应的支持和共情赋能。高（中）考前、中、后心理调适指南之亲子、师生共情沟通实用情景案例如下：

一、高（中）考前的共情沟通

面对高（中）考，小颖（化名）心里非常焦虑，对妈妈说：“妈妈，我很担心高（中）考会发挥失常。”妈妈问：“你是说，你对高（中）考是否能正常发挥出自己的水平感到担忧是吗？”小颖点点头，突然有种被妈妈接纳和理解的感觉，心里的焦虑瞬间减淡了，说：“即将高（中）考了，我老是忘记复习的内容，怎么办呀？”妈妈关爱地看着她说：“你是说马上高（中）考了，你老是忘记复习内容，有些担心是吗？”小颖再次点点头，迟疑地说：“我成绩不好，考不上好大学（高中），人生就没有希望了。”妈妈温和地说：“你认为自己成绩不好，考不上好大学（高中），担心自己的人生没有希望了，是吗？”小颖点点头，重重地呼了一口气，内心觉得轻松了许多，感觉卸下了千斤担子。开始专心备考……

小颖妈妈看似在简单地重复她的说话内容，实际上她是根据心理咨询师的指导，运用了心理学里共情沟通的方式，让小颖考前的压力，焦虑、担心的情绪因为妈妈的接纳、理解、共情化解了不少，不再影响自己备考和考试。

共情(EMPATHY)，指的是一种能深入她人主观世界了解其感受的能力，是一个人试图理解另一个人的情绪和感受，个人通过想象、模仿、观察、运用语言、观点采择和分享感受来获得对她人的了解，也称为同理心或移情。家长和老师运用共情沟通和考生沟通，可以与其快速建立良好的亲子关系、师生关系，帮助她们舒缓情绪，赋能信心。家长、老师先建立起良好的亲子关系、师生关系，再来处理具体的事情就会容易很多。

（二）高（中）考期间的共情沟通

考试中，家长和老师也可以运用共情沟通与考生交流，帮助考生缓解压力，疏导消极情绪。实用情境：高（中）考第一天，小欣（化名）考完了第一科目，因为考得不好，不能接受现实，心情沉重地对爸爸说：“这科考砸了，我不想考其她科了。”爸爸爱怜地摸摸她的头，温和地说：“你是说这科考砸了，你不想考其它科了，因为你感到难过是吗？”小欣点点头，感觉父亲挺关心自己的感受。她愿意接着和爸爸说：“考试时，我头脑一片空白，肯定考砸了。”爸爸回应道：“你是说考试时你头脑一片空白，担心考砸了是吗？”小欣觉得爸爸真懂自己，内心的焦虑和担忧陡减，高昂的音量逐渐减低，她接着说：“我这科的考试时间不够，还有几道题没有写，估计不能及格。”小欣摇摇头，内心不愿意接受。爸爸看着小欣的眼睛，温和而坚定地说：“你是说你这科的考试时间不够，还有几道题没有写，焦虑不能及格是吗？”小欣噘着嘴连连点头，内心安静了许多……

爸爸仅仅用了几句话，就让小欣激烈的情绪逐渐平和下来，爸爸觉得欣慰。用共情沟通技巧与考生进行语言上的交流，可以让考生在得到你的接纳和理解的同时，又进行情绪释放，这是家长、老师在语言、精神上对考生最大的支持。

三、高（中）考后的共情沟通

高（中）考结束后，小逸找到老师对她说：“这次高（中）考感觉很差，考不上好大学（高中）怎么给爸妈、老师交代呀？”说着担心地摇摇头，内心彷徨。老师关心的眼神看着小逸说：“你是说这次高（中）考你的感觉很不好，担心考不上好高中，不知道怎么给爸妈、老师交代是吗？”小逸眼里蓄着泪光，点头回应。舒缓了情绪，小逸接着说：“哎！我几科都没有做好题，这次高（中）考注定失败了。”感受到小逸的心情，老师温和地说：“你是说你几科都没有做好题，担心这次高（中）考会失败是吗？”老师爱抚着小逸，如慈母般。小逸心里的情绪涟漪逐渐减少。小逸对老师的心理距离更近了，故作小抱怨地说：天呀！怎么这次高（中）考都是我不会答的题，运气太背了。”说完做了一个怪相。老师接纳地说：“你是说这次高（中）考都是你不会答的题，哀叹自己运气太背了是吗？”听完，小逸感觉老师真正地走进了她的内心，并且感觉很温暖。

以上高（中）考亲子、师生共情沟通实用情景案例只是抛砖引玉，大家可以把这种方法学起来，用这样的沟通方法与自己的孩子、学生进行语言上的互动，可以让孩子、学生感受到你接纳、理解的同时，又进行了情绪疏导。亲子、师生沟通做好了，亲子、师生关系会更融洽，这是考生很好的助力与人为环境。做好这样的沟通，不仅可以为考生及时疏导情绪，还可以为她们赋能，让她们感受到来自学校、家庭系统对他们的心理关怀与精神支持。

无论考生的担心是什么，家长都先站在他们的立场上看问题，并通过讨论可能性、思考应对策略等方式启发考生，让她感到自己有能力解决眼下的问题，即使暂时解决不了也没有关系，因为还有家长、老师的共情、支持与爱……

（作者饶丽简介：国家心理咨询师、中国幸福家庭高级培训师、全国首届积极家庭教育百优讲师、科普中国心理应急志愿服务队队员、中国体验教育研究院催眠学院催眠师）（责任编辑：王海涛）